Polityka prywatności

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO LAROS

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych podobnych technologii w sklepie internetowym Laros, dostępnym pod adresem:

www.laros-sklep.pl

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze Sklepu oraz przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu jest:

Laros Edyta Chachurska

adres: ul. Beskidzka 131 Łódź 91-610

NIP: 7282760210

e-mail: laros.biuro@gmail.com

telefon: +48 509 309 601

zwany dalej „Administratorem”.

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych Użytkowników Sklepu.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:

1. Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
2. ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
3. ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
4. ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
5. ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny;
6. innymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do działalności prowadzonej przez Administratora.

3. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży, w tym dane przedsiębiorcy, NIP oraz adres,
• informacje dotyczące złożonych zamówień,
• informacje dotyczące płatności,
• informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i innych zgłoszeń,
• adres IP,
• informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej,
• dane dotyczące aktywności Użytkownika w Sklepie,
• dane zapisane w plikach cookies oraz podobnych technologiach.

Administrator przetwarza wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Realizacja zamówienia

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• przygotowania i wysłania produktu,
• kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,
• obsługi płatności,
• wystawienia dokumentu sprzedaży,
• obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.

4.2. Obowiązki prawne Administratora

Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4.3. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.4. Kontakt z Administratorem

Dane przekazane przez Użytkownika w wiadomości e-mail, formularzu kontaktowym lub innym kanale komunikacji są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadku kontaktu dotyczącego zawarcia lub wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

4.5. Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania prób nadużyć, zapobiegania atakom oraz zapewnienia prawidłowego działania serwisu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4.6. Statystyka i analiza korzystania ze Sklepu

Administrator korzysta z narzędzi analitycznych Google, w szczególności Google Analytics, w celu analizowania ruchu w Sklepie, sposobu korzystania z poszczególnych podstron oraz poprawy funkcjonowania Sklepu.

W zakresie, w jakim zastosowanie takich technologii wymaga zgody Użytkownika, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednich przepisów Prawa komunikacji elektronicznej.

4.7. Marketing internetowy

Administrator korzysta z narzędzi Google Ads w celu prowadzenia kampanii reklamowych, mierzenia ich skuteczności oraz, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy i udzielone zgody, prowadzenia działań remarketingowych.

W zakresie, w jakim wykorzystywanie określonych plików cookies lub podobnych technologii wymaga zgody Użytkownika, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz odpowiednie przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

4.8. Google Merchant Center

Administrator korzysta z Google Merchant Center w celu prezentowania produktów Sklepu w usługach Google, w tym w wynikach dotyczących produktów.

Samo korzystanie z Google Merchant Center nie oznacza, że Administrator prowadzi newsletter ani że przekazuje Google dane klientów w zakresie wykraczającym poza dane niezbędne do działania odpowiednich usług i integracji.

4.9. Google Search Console

Administrator korzysta z Google Search Console przede wszystkim w celu monitorowania widoczności Sklepu w wyszukiwarce Google, diagnozowania problemów technicznych oraz poprawy funkcjonowania witryny.

Google Search Console jest narzędziem przeznaczonym przede wszystkim do analizy działania witryny z perspektywy właściciela serwisu.

4.10. Google Tag Manager

Administrator może korzystać z Google Tag Manager w celu technicznego zarządzania skryptami i tagami wykorzystywanymi w Sklepie.

Google Tag Manager umożliwia zarządzanie innymi narzędziami wykorzystywanymi w Sklepie, w tym narzędziami analitycznymi i marketingowymi.

5. Płatności

Sklep umożliwia dokonanie płatności:

• tradycyjnym przelewem bankowym,
• za pośrednictwem bramki płatniczej Sky-Pay.

W ramach Sky-Pay dostępne są w szczególności:

• szybkie przelewy internetowe typu Pay by Link,
• płatności kartami Visa i Mastercard,
• płatności BLIK.

Dane niezbędne do realizacji płatności są przekazywane odpowiedniemu operatorowi płatności wyłącznie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia transakcji.

Administrator nie uzyskuje dostępu do pełnych danych karty płatniczej wpisywanych podczas płatności, jeżeli dane te są obsługiwane bezpośrednio przez operatora płatności.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określają jego własne dokumenty dotyczące prywatności.

6. Dostawa

W celu realizacji zamówienia dane niezbędne do dostarczenia przesyłki mogą być przekazywane firmie InPost oraz podmiotom współpracującym z InPost w zakresie realizacji dostawy.

W zależności od wybranej formy dostawy mogą być przekazywane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy lub numer Paczkomatu,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• numer przesyłki oraz informacje dotyczące zamówienia niezbędne do realizacji dostawy.

Dane są przekazywane w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji dostawy.

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji celów wskazanych w niniejszej Polityce Prywatności.

W szczególności odbiorcami danych mogą być:

1. operator platformy sklepowej Sky-Shop;
2. operatorzy płatności, w tym Sky-Pay oraz podmioty uczestniczące w realizacji płatności;
3. InPost oraz podmioty realizujące dostawę;
4. podmioty świadczące usługi księgowe i rachunkowe;
5. dostawcy usług hostingowych i informatycznych;
6. dostawcy usług poczty elektronicznej;
7. Google – w zakresie wykorzystywanych przez Administratora usług Google;
8. podmioty świadczące usługi techniczne, serwisowe lub związane z bezpieczeństwem Sklepu;
9. kancelarie prawne i inne podmioty świadczące profesjonalne usługi na rzecz Administratora – jeżeli jest to niezbędne;
10. uprawnione organy publiczne – jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych Klientów.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców technologicznych, w szczególności usług Google, dane mogą w określonych sytuacjach być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takim przypadku Administrator zapewnia, aby przekazanie danych odbywało się na podstawie odpowiedniego mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w art. 46 RODO.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

1. dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz później przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi;
2. dane dotyczące reklamacji i zwrotów – przez okres niezbędny do ich obsługi oraz dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń;
3. dane przetwarzane w związku z korespondencją – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem sprawy;
4. dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu;
5. dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
6. dane techniczne i dane związane z bezpieczeństwem – przez okres niezbędny do realizacji celów bezpieczeństwa i ochrony systemów.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies są niewielkimi plikami zapisywanymi na urządzeniu Użytkownika, które pozwalają m.in. zapewnić prawidłowe działanie Sklepu, zapamiętywać określone ustawienia, obsługiwać koszyk oraz analizować sposób korzystania ze Sklepu.

Sklep wykorzystuje w szczególności następujące kategorie cookies:

1. a) Cookies niezbędne

Są wykorzystywane do prawidłowego funkcjonowania Sklepu, m.in. obsługi:

• koszyka,
• sesji użytkownika,
• procesu składania zamówienia,
• mechanizmów bezpieczeństwa,
• zapamiętywania zgód dotyczących cookies.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez Użytkownika lub zapewnienia funkcjonalności Sklepu.

1. b) Cookies analityczne

Mogą być wykorzystywane w związku z Google Analytics w celu tworzenia statystyk dotyczących korzystania ze Sklepu.

1. c) Cookies marketingowe

Mogą być wykorzystywane w związku z Google Ads oraz innymi narzędziami marketingowymi w celu mierzenia skuteczności reklam i prowadzenia działań marketingowych.

Cookies analityczne i marketingowe, jeżeli nie są niezbędne do działania Sklepu, są uruchamiane zgodnie z wyborem Użytkownika dokonanym za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami cookies.

Dokładny zestaw plików cookies może zależeć od konfiguracji Sklepu, zastosowanych integracji oraz ustawień poszczególnych usług.

11. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie cookies,
• odmówić zgody na cookies opcjonalne,
• wybrać poszczególne kategorie cookies,
• zmienić swoją decyzję w późniejszym czasie,
• zmienić ustawienia cookies również za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Wyłączenie niektórych cookies może spowodować, że określone funkcje Sklepu nie będą działały prawidłowo.

W Sklepie wykorzystywany jest mechanizm umożliwiający Użytkownikowi wybór kategorii cookies.

12. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują – w zakresie wynikającym z RODO – w szczególności:

1. prawo dostępu do swoich danych;
2. prawo do sprostowania danych;
3. prawo do usunięcia danych;
4. prawo do ograniczenia przetwarzania;
5. prawo do przenoszenia danych;
6. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
7. prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
8. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

13. Prawo wniesienia sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, Użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych na potrzeby takiego marketingu.

14. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

15. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak może być niezbędne do:

• założenia konta,
• złożenia i realizacji zamówienia,
• dokonania płatności,
• dostarczenia produktu,
• obsługi reklamacji lub zwrotu,
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

Niepodanie danych wymaganych do realizacji zamówienia może uniemożliwić jego przyjęcie lub wykonanie.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe Użytkowników mogą być wykorzystywane przez narzędzia analityczne i reklamowe do tworzenia statystyk oraz, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy i udzielone zgody, do celów marketingowych.

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Sklep korzysta z zabezpieczonego połączenia SSL.

Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

18. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony do świadomego pozyskiwania danych osobowych dzieci.

Jeżeli Administrator uzyska informację, że dane dziecka zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmie odpowiednie działania w celu ich usunięcia, o ile nie istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przetwarzania.

19. Media społecznościowe

Administrator prowadzi profil Sklepu w serwisie społecznościowym Instagram pod nazwą:

@laros_sklep

Korzystanie przez Użytkownika z profilu Administratora w serwisie Instagram może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych przez operatora tego serwisu, zgodnie z zasadami określonymi przez Meta Platforms Ireland Limited oraz zasadami prywatności obowiązującymi w serwisie Instagram.

Administrator może otrzymywać dane Użytkowników w zakresie wynikającym z ich aktywności na profilu, w szczególności w przypadku:

• obserwowania profilu,
• polubienia lub innej reakcji na treści,
• komentowania publikowanych treści,
• wysłania wiadomości prywatnej,
• oznaczenia profilu Administratora,
• udziału w aktywnościach organizowanych za pośrednictwem Instagrama.

Dane przekazane Administratorowi za pośrednictwem Instagrama są przetwarzane w celu prowadzenia profilu, komunikacji z Użytkownikami, odpowiadania na wiadomości i komentarze oraz promowania produktów i działalności Sklepu.

Podstawą przetwarzania danych może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i promocji Sklepu w mediach społecznościowych.

Administratorem danych w zakresie własnych celów i sposobów przetwarzania danych w serwisie Instagram jest również odpowiedni podmiot z grupy Meta, zgodnie z zasadami określonymi przez operatora tego serwisu.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Meta dostępne są w polityce prywatności tego podmiotu.

Samo prowadzenie profilu Instagram nie oznacza, że na stronie internetowej www.laros-sklep.pl aktywne są narzędzia Meta Pixel lub Meta Conversions API.

Jeżeli Administrator w przyszłości wdroży na stronie Sklepu narzędzia Meta Pixel, Meta Conversions API lub inne technologie Meta służące do analizy zachowania Użytkowników lub prowadzenia reklamy behawioralnej, niniejsza Polityka Prywatności oraz ustawienia mechanizmu zarządzania zgodami cookies zostaną odpowiednio zaktualizowane.

20. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
• wprowadzenia nowych usług,
• zmiany wykorzystywanych narzędzi technologicznych,
• zmiany podmiotów, którym powierzane jest przetwarzanie danych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na stronie:

https://www.laros-sklep.pl/news/n/134/Polityka-prywatnosci

O istotnych zmianach Administrator może informować Użytkowników w sposób odpowiedni do charakteru zmian.

21. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

e-mail: laros.biuro@gmail.com

Administrator udziela odpowiedzi na żądania dotyczące praw osób, których dane dotyczą, w terminach wynikających z obowiązujących przepisów.

 

Ostatnia aktualizacja: 10.10.2026r.